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PEDIDO:
El cliente puede hacer su pedido por internet rellenando en una página sus datos personales, pero le aconsejamos que lean sus datos antes enviar dicha página.
La Boutique del Globo no se responsabiliza de los problemas que pueda ocasionar al cliente el que una ficha no esté rellenada correctamente (entrega en otra dirección, que el cliente no reciba los e-mails…). Una vez dado de alta como Usuario, usted podrá acceder a la zona personal y podrá editar su cuenta, modificar tanto sus datos como contraseñas, así como visionar el historial de compras, realizar solicitudes de devolución y darse de alta / baja del boletín de noticias y de usuario.
En todo caso, el usuario es el único responsable de la protección de su contraseña, que debe ser secreta e intransferible. En el supuesto que sospeche que otra persona pueda haber tenido acceso a la misma, deberá notificarlo inmediatamente a La Boutique del Globo, para la paralización de cualquier pedido pendiente que pueda haberse efectuado de forma fraudulenta.
El Usuario declara que es mayor de edad y que comprende las condiciones que se exponen.
Has de tener en cuenta que las 24 o 48 horas para procesar y recibir tu pedido empiezan a contar en el mismo momento en que haces la compra si realizas ésta un día laborable antes de las 13h. Todos los pedidos que se realicen después de las 13h en días laborables, o sábados, domingos y días festivos se prepararán el siguiente día laborable.
PROCESO DE COMPRA:
Los precios publicados son válidos salvo en caso de error tipográfico. Los precios, las características y la disponibilidad de los productos comercializados por el sitio Web laboutiquedelglobo.com. Pueden variar, de lo que se informará al cliente antes de aceptar cualquier pedido. El precio del producto es el que está en vigor en el momento de la aceptación del mismo. Los precios indicados en nuestra Web incluyen IVA u otras tasas o impuestos.
El pedido puede ser pagado mediante las opciones que se detallan en el proceso de compra (Tarjeta de crédito Visa-Mastercard, Pay Pal o Transferencia bancaria); y una vez verificado el correcto pago del mismo se entenderá formalizado el pedido. Este pedido, una vez conformado, se enviará a la dirección indicada por el usuario durante el proceso de compra, sin que se pueda realizar ningún tipo de modificación. La responsabilidad de la recepción de producto en el momento de la entrega, que se hará a través del servicio de mensajería elegido por La Boutique del GLobo, recae en el comprador ; en él mismo o la persona que se hallara en la dirección de entrega, quien se entenderá como autorizada para su recepción. Si el pedido no puede ser entregado en un 2º intento en la dirección indicada por el cliente; éste será devuelto a La Boutique del Globo; quien reintegrará el 50% del importe pagado siempre y cuando haya generado algun tipo de gasto para la empresa, si no fuera el caso la Boutique del Globo devolverá el 100% del valor de la compra, salvo los gastos que el envío y la devolución hayan ocasionado, que serán descontados del importe a devolver.
ENVIOS:
Los gastos de envío pueden variar bastante en función del peso puesto que tenemos productos, que son muy pesados. Pero para pedidos habituales de hasta 5 kilos los gastos de envío serán de entre 6€ y 9€ para envíos nacionales a la Península. De momento nuestra tienda no realiza envíos a Canarias y Baleares.
Si alguno de los productos de tu cesta de la compra no está en stock, el plazo de entrega previsto te será confirmado por e-mail. En condiciones normales, siempre y cuando nuestros proveedores tengan stock del producto, la entrega se efectuará entre 5 y 10 días laborables.
Tienes la opción de recoger tu pedido en tienda de forma gratuita en nuestra tienda de Gordoniz 13 ,48010 Bilbao.Horario de 10:30 -13:30 /17:00- 20:00 de Lunes a Viernes.
ENTREGA:
Al realizar el pedido, el Comprador deberá hacer constar el lugar donde quiere recibirlo. Los pedidos serán entregados en la dirección indicada. Si el Comprador está ausente la agencia de mensajería intentará una 2ª entrega. Para poder contactar con usted, en el momento de realización del pedido , La Boutique del Globo le solicita el teléfono de contacto que después proporciona a la agencia . La Boutique del Globo no será responsable de la entrega de un paquete en una dirección errónea, si este error resulta de las indicaciones proporcionadas por el Comprador al realizar el pedido.
Si por cualquier motivo La Boutique del Globo no se pudiese cumplir con el plazo de entrega, se le informaría de esta circunstancia y se le concede la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien de anular el pedido con reembolso total del precio pagado.
En caso de prever la ausencia en el lugar de entrega del pedido a la hora convenida, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para concertar una fecha alternativa.
RESPONSABILIDAD:
La Boutique del Globo no se hace responsable por retrasos en la entrega de pedidos que tengan que ver con eventos de fuerza mayor y en particular con casos de huelgas totales o parciales de los servicios de transporte.
La Boutique del Globo no se hace responsable por los inconvenientes o daños relacionados con la utilización de la red de Internet que sean ajenos a La Boutique del Globo.
La responsabilidad de La Boutique del Globo en relación con cualquier producto adquirido en nuestra página web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto.
DERECHO DE DESISTIMIENTO Y GESTION DE DEVOLUCIONES:
En cualquier caso, el Usuario dispone del derecho de desistimiento de los productos adquiridos durante el plazo legal de 30 días naturales desde la recepción del producto. Para proceder a las devoluciones, deberá seguir el procedimiento establecido rellenando el formulario destinado a este efecto.
Los productos tienen que encontrarse en perfectas condiciones y con los embalajes originales también en perfecto estado. El cliente tiene que adjuntar una copia de la factura. Una vez recibido el paquete se comprueba que todo está en orden y se procede a reintegrar el importe total a través del medio de pago utilizado en la compra; descontando los gastos de envío que serán a cargo del usuario respecto al envío inicial y los de devolución; a excepción de que ésta sea motivada por defectos de origen o transporte en los productos, en los que el importe devuelto será la suma del importe de producto y los costes de envío y retorno.
La Boutique del Globo, se reserva el derecho de no reembolsar el importe total de productos que hayan sido mal utilizados, llegaran deteriorados o en falta en el paquete enviado de vuelta.
COMUNICACIONES POR ESCRITO:
La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Mediante el uso de esta Tienda online, el Comprador acepta que la mayor parte de dichas comunicaciones con La Boutique del Globo sean electrónicas. Nos pondremos en contracto con usted por correo electrónico o le facilitaremos información colgando avisos en esta Tienda online. A efectos contractuales, usted consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN:
Las presentes condiciones generales se rigen por la Legislación española, siendo competentes los Juzgados y Tribunales de Bilbao para conocer de cuantas cuestiones se susciten sobre la interpretación, aplicación e cumplimiento de las mismas. EL USUARIO, por virtud de su aceptación a las condiciones generales recogidas en este aviso legal, renuncia expresamente a cualquier fuero que, por aplicación de la Ley de Enjuiciamiento Civil vigente pudiera corresponderle.